Atentie contabili!

Modificari importante privind TVA!
Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti!
 
 
 

Modernizarea serviciilor ANAF. Angajamente pe termen mediu pentru serviciile acordate contribuabililor

Copierea de continut din prezentul site este supusa regulilor precizate in Termeni si conditii! Click aici.
Prin utilizarea siteului sunteti de acord, in mod implicit cu Termenii si conditiile! Orice abatere de la acestea constituie incalcarea dreptului nostru de autor si va angajeaza raspunderea!
X

de InfoTva.ro

de InfoTva.ro la 15 Mai. 2013 Exclusiv
Tags: formulare impozite, servicii contribuabili anaf, modernizare servicii anaf, declarare electronica

In prezentarea strategiei ANAF privind serviciile oferite contribuabililor, se mentioneaza ca va fi introdus un catalog de servicii pentru contribuabili si standarde de calitate in domeniul asistentei contribuabililor.



Institutia se angajeaza sa revizuiasca acest catalog de servicii curente oferite contribuabililor, inclusiv totalitatea publicatiilor realizate de personalul care ofera asistenta contribuabililor, precum si canalele de distribuire existente (ghisee, call-center, site web, solicitari scrise, etc.).

O atentie deosebita va fi acordata dezvoltarii Call-center-ului A.N.A.F. De asemenea, vor fi proiectate strategii de incurajare a conformarii contribuabililor prin canalele care prezinta cel mai mic cost pentru A.N.A.F. (ex. mediu fara hartie, portalul A.N.A.F. etc).

Imbunatatirea calitatii profesionale a angajatilor

Pentru imbunatatirea profesionalismului angajatilor din administratia fiscala vor fi organizate instruiri cu tematici privind asistenta contribuabililor, legislatia fiscala si comunicarea externa.

Angajamente pe termen mediu pentru serviciile acordate contribuabililor (2013-2017)
Operare SAGA. Exemple practice si recomandari
Operare SAGA. Exemple practice si recomandari

Vezi detalii

Declaratia 394. Tranzactii cu persoane afiliate
Declaratia 394. Tranzactii cu persoane afiliate

Vezi detalii

Marea carte verde a monografiilor contabile
Marea carte verde a monografiilor contabile

Vezi detalii



- Cresterea gradului de declarare electronica la distanta pana la 98% din totalul declaratiilor primite pentru persoanele juridice, pentru declaratiile care se pot depune prin acest sistem.

- Cresterea gradului de conformare voluntara la declarare la 92%.

- Cresterea gradului de conformare voluntara la plata la 85%.

- Cresterea gradului de satisfactie al contribuabililor fata de integritatea A.N.A.F. si de calitatea deservirii contribuabililor.

- Cresterea ponderii personalului A.N.A.F. in structurile destinate deservirii contribuabilor.

- Introducerea de standarde de calitate aferente serviciilor pentru fiecare canal de prestare, implementarea, publicarea si monitorizarea acestor standarde.

Sursa: ANAF



Autor: InfoTva.ro

Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite prin WhatsApp si Email!

Votati articolul "Modernizarea serviciilor ANAF. Angajamente pe termen mediu pentru serviciile acordate contribuabililor":
Rating:

Nota: 5 din 5 din 1 voturi





MODIFICARI Majore privind TVA. 5 studii de caz + explicatii detaliate
Atentie contabili!
Modificari importante privind TVA!

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti.

Abonati-va la Newsletter-ul InfoTva.ro si descarcati GRATUIT Raportul Special
"MODIFICARI Majore privind TVA. 5 studii de caz + explicatii detaliate" 
Rentrop ∧ Straton
Club Contabilitate

VIDEO

[x]
Atentie contabili!
MODIFICARI Majore privind TVA. 5 studii de caz + explicatii detaliate Modificari importante privind TVA!

Descarcati GRATUIT Raportul Special realizat de specialisti.!
Abonati-va la Newsletter-ul InfoTva.ro si descarcati GRATUIT Raportul Special!

"MODIFICARI Majore privind TVA. 5 studii de caz + explicatii detaliate"
Da, vreau informatii despre produsele Rentrop&Straton. Sunt de acord ca datele personale sa fie prelucrate conform Regulamentului UE 679/2016