Garantia pentru bunuri livrate

Garantia este angajamentul asumat de vanzator sau producator fata de consumator pentru calitatea produselor sale, fara solicitarea unor costuri suplimentare in situatia remedierii produselor defecte ...

Garantia este angajamentul asumat de vanzator sau producator fata de consumator pentru calitatea produselor sale, fara solicitarea unor costuri suplimentare in situatia remedierii produselor defecte sau neconforme.

Prin garantia acordata trebuie precizate urmatoarele elemente:

• caracteristicile produsului pentru identificarea acestuia;
• termenul de garantie;
• durata medie de utilizare;
• modalitatile de asigurare a garantiei (intretinere, reparare, inlocuire) si termenul de realizare a acesteia;
• denumirea si adresa vanzatorului si ale unitatii specializate de service.

Ca regula generala, garantia legala consta in acordarea unui termen de garantie de doi ani de la data achizitiei produsului, indiferent de natura acestora. Pentru bunurile folosite, termenul poate fi redus la 1 an, dar numai prin acordul de vointa dintre consumator si vanzator.

In situatia in care produsul cumparat nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta, vanzatorul sau producatorul garanteaza cumparatorul pentru una din urmatoarele forme de onorare a angajamentului:

• 

  Achizitii de servicii din afara Romaniei

  Vezi detalii

  

  Operare SAGA. Exemple practice si recomandari!

  Vezi detalii

  

  37 documente utile pentru Asociatiile de Proprietari

  Vezi detalii

  restituirea pretului platit de consumator;
• repararea produsului cumparat;
• inlocuirea produsului cumparat.

Garantia este reglementata prin Legea nr. 449 din 12 noiembrie 2003, republicata, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora si este aplicabila doar in relatia de vanzare a bunurilor nealimentare catre consumatori persoane fizice, indiferent de natura acestora:

– produsele de folosinta indelungata constand in electronice, electrocasnice, autoturisme, mobilier etc.);
– produse nealimentare de uz curent constand in confectii textile, incaltaminte, articole de marochinarie, jucarii etc.

Prin Legea nr. 449 din 12 noiembrie 2003 sunt definite urmatoarele notiuni utile si pentru aplicarea legislatiei fiscale cu privire la tratamentul fiscal al operatiunilor realizate de vanzator sau producator in perioada de garantie a produselor:

• consumator = orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care achizitioneaza produse pentru alte scopuri decat cele din cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale;
• produs = un bun material mobil a carui destinatie finala este consumul sau utilizarea individuala ori colectiva;
• vanzator = orice persoana fizica sau juridica autorizata, care comercializeaza produse in conditiile unui contract incheiat cu consumatorul;
• producator = oricare dintre urmatoarele persoane fizice sau juridice autorizate:

– operatorul economic care fabrica un produs finit sau o componenta a unui produs;
– operatorul economic care fabrica materia prima;
– operatorul economic care isi aplica denumirea, marca sau un alt semn distinctiv pe produs;
– operatorul economic care reconditioneaza produsul;
– operatorul economic sau distribuitorul care, prin activitatea sa, modifica caracteristicile produsului;
– reprezentantul inregistrat in Romania al unui operator economic care nu isi are sediul in Romania sau, in cazul inexistentei acestuia, importatorul produsului;
– operatorul economic care importa produse in vederea realizarii ulterioare a unei operatiuni de vanzare, inchiriere, leasing sau orice alta forma de distributie specifica derularii afacerilor;
– distribuitorul produsului importat, in cazul in care nu se cunoaste importatorul, chiar daca producatorul este mentionat;
– distribuitorul produsului, in cazul in care importatorul nu poate fi identificat, daca nu informeaza persoana prejudiciata, in termen de 30 de zile de la cererea acesteia, asupra identitatii importatorului;

Obligatia de asigurare a garantiei pentru produsele vandute rezulta din obligatia legala a vanzatorului de a livra produse care sunt in conformitate cu contractul de vanzare-cumparare.

Un produs este in conformitate cu prevederile contractului de vanzare-cumparare daca indeplineste urmatoarele conditii:

• corespunde cu descrierea efectuata de vanzator si are calitati identice cu produsul prezentat consumatorului ca mostra sau model;
• corespunde oricarui scop specific solicitat de catre consumator comunicat vanzatorului la data incheierii contractului de vanzare-cumparare;
• corespunde scopurilor pentru care sunt utilizate in mod normal produsele de acelasi tip;
• prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta in mod rezonabil in urma declaratiilor publice efectuate prin intermediul publicitatii sau prin inscrierea pe eticheta produsului de catre vanzator, producator sau de reprezentantul acestuia.

De retinut!
Vanzatorul este raspunzator fata de consumator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul cand au fost livrate produsele.

Pentru lipsa conformitatii, consumatorul are dreptul sa solicite vanzatorului:

• aducerea produsului la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire;
• reducerea pretului de achizite a produsului;
• rezolutiunea contractului privind acest produs.

Articol preluat din Actualizarea Consilier TVA nr. 22, octombrie 2009.

Drepturile de proprietate intelectuala asupra continutului acestui articol apartin Editurii Rentrop & Straton. Articolul poate fi preluat in limita a 500 de caractere, cu conditia sa fie insotit de textul: "Sursa: Portalul infoTVA.ro" si link catre   www.infotva.ro . In caz contrar, vom actiona conform legilor privind protectia drepturilor de proprietate intelectuala.

Articol adaugat in 19 octombrie 2009